TOTFLEX
Интернет-магазин качественного инструмента
Каталог
Круги отрезные от 115 мм
Круги лепестковые торцевые
Шлифовальные валики
Круги нетканые, доводочные
Рулоны нетканые
Листы шлифовальные
Круги зачистные
Круги зачистные STRIP IT
Круги обдирочные
Круги отрезные от 300 мм
Круги фибровые
Перчатки
Круги сизалевые
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Компания
О компании
Реквизиты
Новости
Контакты
Партнеры
Контакты
8 (800) 234-32-94
8 (800) 234-32-94
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
mail@totflex.ru
г. Таганрог, ул. Сергея Лазо, д. 9, помещение 37
TOTFLEX
Интернет-магазин качественного инструмента
8 (800) 234-32-94
8 (800) 234-32-94
Заказать звонок
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
Каталог
  • Круги отрезные от 115 мм
    Круги отрезные от 115 мм
  • Круги лепестковые торцевые
    Круги лепестковые торцевые
  • Шлифовальные валики
    Шлифовальные валики
  • Круги нетканые, доводочные
    Круги нетканые, доводочные
  • Рулоны нетканые
    Рулоны нетканые
  • Листы шлифовальные
    Листы шлифовальные
  • Круги зачистные
    Круги зачистные
  • Круги зачистные STRIP IT
    Круги зачистные STRIP IT
  • Круги обдирочные
    Круги обдирочные
  • Круги отрезные от 300 мм
    Круги отрезные от 300 мм
  • Круги фибровые
    Круги фибровые
  • Перчатки
    Перчатки
  • Круги сизалевые
    Круги сизалевые
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
Компания
  • О компании
  • Реквизиты
  • Новости
  • Контакты
  • Партнеры
Контакты
+  ЕЩЕ
    TOTFLEX
    8 (800) 234-32-94
    8 (800) 234-32-94
    Заказать звонок
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    TOTFLEX
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    8 (800) 234-32-94
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Круги отрезные от 115 мм
      • Круги лепестковые торцевые
      • Шлифовальные валики
      • Круги нетканые, доводочные
      • Рулоны нетканые
      • Листы шлифовальные
      • Круги зачистные
      • Круги зачистные STRIP IT
      • Круги обдирочные
      • Круги отрезные от 300 мм
      • Круги фибровые
      • Перчатки
      • Круги сизалевые
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Реквизиты
      • Новости
      • Контакты
      • Партнеры
    • Контакты
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • 8 (800) 234-32-94
    Контактная информация
    г. Таганрог, ул. Сергея Лазо, д. 9, помещение 37
    mail@totflex.ru

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Частые вопросы
    Как сделать заказ?
    Вам необходимо добавить выбранные товары в корзину, перейдите на страницу Моя корзина и нажмите кнопку «Оформить». Если Вы в первый раз делаете заказ на нашем сайте – Вам необходимо зарегистрироваться. Введите Ваши данные в поля, отмеченные звездочкой и нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
    Как войти в Личный кабинет?
    Чтобы войти в Личный кабинет, кликните на кнопку в Меню - Личный кабинет и заполните форму авторизации: укажите свой адрес электронной почты и пароль. После входа в Личный кабинет вы сможете увидеть свою историю заказов и другие клиентские данные.
    Если Вы забыли пароль:
    Воспользуйтесь формой восстановления пароля, введите e-mail, указанный при регистрации и на Ваш электронный адрес придет письмо с паролем. Если возникли сложности и пароль не пришел, свяжитесь с нами: +7 (903) 403-75-53 mail@totflex.ru
    Как изменить данные, указанные при регистрации на сайте?
    Изменить свои данные Вы можете в Личном кабинете во вкладке «Персональная информация»
    Могу ли я повторить заказ, который делал ранее?
    Да, в Личном кабинете войдите во вкладку «История заказов», Вы увидите список всех заказов. Справа от заказа нажмите кнопку «Повторить заказ». Внимание: цена на товар может измениться со временем.
    Как я могу узнать, где мой заказ?
    Узнать статус заказа можно в личном кабинете, в разделе «Мои доставки» или «История заказов». Если Вы видите, что статус заказа не меняется длительное время – пожалуйста, позвоните нам по телефону: 8 (800) 234-32-94,
    Или, можете связаться со своим персональным менеджером.
    Так же, Вы можете написать нам по адресу mail@totflex.ru.
    Будьте готовы назвать свой номер заказа
    Расшифровка статуса заказа:
    - в обработке (заказ только что создан пользователем)
    - в ожидании оплаты (заказ проверен на наличие товаров в нем и подтвержден менеджером)
    - оплачено (по заказу прошла оплата и деньги дошли до продавца)
    - отгружено (заказ отгружен со склада покупателю)
    - отменен (пометка об отмене заказа, если применимо)
    Как я могу отредактировать свой заказ?
     Оформленный заказ можно отредактировать только в том случае, если он еще не подтвержден оператором. Если заказ подтвержден, внести в него изменения невозможно, на дополнительные товары необходимо оформить новый заказ.
    Как я могу аннулировать заказ?
    Для аннуляции заказа напишите нам на почту mail@totflex.ru. или позвоните по телефону: 8 (800) 234-32-94
    Вы можете оставить заявку на возврат в Личном кабинете, зайдя во вкладку «Возврат товара».
    Могу ли я восстановить аннулированный заказ?
    Отмененный заказ восстановить нельзя. Если все необходимые Вам товары есть в наличии, нужно оформить новый заказ. Если Вам нужна консультация по подбору аналогичных товаров, позвоните нам:
    8 (8634) 614-715;
    8 (8634) 614-861
    Или, можете связаться со своим персональным менеджером.
    Доставка возможна по всей России?
    Да, доставка заказов осуществляется по всей территории России, однако самовывоз товара возможен только по 2 адресам:
    347904, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Октябрьская, д. 32
    153015, Ивановская область, г. Иваново, ул. Силикатная, д. 52
    Как я узнаю, что заказ поступил на склад?
    На указанный при регистрации электронный адрес, Вам придет письмо с подтверждением заказа.
    Что мне делать, если товар не поступил в указанную в заказе дату?
    Напишите нам на почту mail@totflex.ru. Или свяжитесь со своим персональным менеджером.
    Будьте готовы назвать свой номер заказа.
    Каков срок доставки заказа?
    Срок доставки зависит от Вашего региона и наличия товара на складе; более точные сроки вы можете узнать, связавшись с нами по телефону: 8 (800) 234-32-94, Или со своим персональным менеджером. Будьте готовы назвать свой номер заказа.
    Как подписаться (отписать) на рассылку спецпредложений, новостей и приглашений на мероприятия
    Зайдите в Личный кабинет в раздел «Подписки» и поставьте/уберите галочку напротив желаемой подписки.
    Если Вы не нашли ответа на интересующий вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами:
    8 (800) 234-32-94
    mail@totflex.ru  
    Мы с удовольствием Вам поможем!
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Адрес офиса
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Политика
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Новости
    22 апреля 2017
    Испытания абразивных кругов TOTFLEX
    Статьи
    Рекомендации по выбору и применению абразивного инструмента
    Ошибки при работе с абразивным инструментом
    Каталог
    Акции
    Компания
    О компании
    Реквизиты
    Новости
    Контакты
    Партнеры
    Информация
    Адрес офиса
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Политика
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Вопрос-ответ
    Подписаться на рассылку
    8 (800) 234-32-94
    8 (800) 234-32-94
    mail@totflex.ru
    г. Таганрог, ул. Сергея Лазо, д. 9, помещение 37
    2022 © TOTFLEX - интернет-магазин